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国家对三包期内电视无法修复要予更换如何规定?
1、在“三包”有效期内修理两次,仍不能正常使用的产品,消费者可凭修理记录和证明,调换同型号同规格的产品或按有关规定退货,“三包”有效期应扣除因修理占用和无零配件待修的时间。换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。
2、根据国家三包政策,产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可以选择换货或修理。所以你这个只能申请修理,不能申请换货了。
3、“7日”规定:产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或 修理。2 “15日”规定:产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可以选择换 货或修理。
4、在“产品质量三包”有效期内修理两次,仍不能正常使用的产品,消费者可凭修理记录和证明,调换同型号同规格的产品或按有关规定退货,“产品质量三包”有效期应扣除因修理占用和无零配件待修的时间。
家电在保修期内售后不给修怎么办
要及时联系售后服务部门 当遇到家电售后不服务的情况,首先要及时联系相关售后服务部门。可以通过电话、在线客服等方式联系,将问题反映给售后服务人员。
法律分析:消费者购买商品遇到质量问题,通常会先找所购买商品经营者反映,若反映未果,则可拿起法律武器,向质监、工商部门以及消费协会投诉,保护自身合法权益。
要是正常使用或产品质量问题发生的故障保修期内报修4个月没有修复的,可以要求换新机,这是消法的规定。要是投诉先给厂家客服打电话反映情况,解决不了就打12315投诉。
对于遇到保修期内不保修的问题,消费者可以向产品质量监督管理部门申诉机构申诉或者***取投诉、***等方式***,由产品质量监督管理部门责令其按三包规定办理。但是***的同时首先要明确保修期不同于保质期。
家电三包规定
法律主观:家用电器三包规定的范围是:7日内产品发生故障,商家需要提供:包退、包换、包修的三项服务。部分淘宝所在地的三包是指用户可以在7天内无条件退换或者维修。
第一批实施三包的部分产品共18种:自行车、彩电、黑白电视、家用录像机、摄像机、收录机、电子琴、家用电冰箱、洗衣机、电风扇、微波炉、吸尘器、家用空调器、吸排油烟机、燃气热水器、缝纫机、钟表、摩托车。
第二十三条 经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限;但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵,且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。
“7日”规定:产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。“15日”规定:产品自售出之日起l5日内,发生性能故障,消费者可以选择换货或修理。
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